Política de Envío
Política de Envío
En RESET ARGENTINA S.R.L. (en adelante, “RESET”), nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea segura, rápida y transparente. A continuación detallamos nuestras políticas de envío, incluyendo modalidades, plazos, costos y condiciones:
Modalidades de envío
Actualmente ofrecemos las siguientes opciones:
Envío a domicilio
Disponible en localidades seleccionadas de la República Argentina.
La mercadería deberá ser recibida por el titular del pedido o una persona autorizada, presentando DNI para verificación.
Si en el momento de la entrega no hay una persona habilitada, se coordinará una nueva fecha de envío.
Nota: Los pedidos realizados en sábados, domingos o feriados serán enviados el próximo día hábil.
Retiro en sucursal
Puedes retirar tu pedido en la sucursal de la empresa de envíos más cercana a tu domicilio.
La mercadería será entregada únicamente al titular del pedido o persona autorizada, con DNI.
Esta modalidad permite mayor flexibilidad de horario y evita inconvenientes con la entrega a domicilio.
Plazos de entrega
Los envíos se realizan dentro de un margen mínimo de 72 horas hábiles, pudiendo extenderse hasta 15 días hábiles según la ubicación del domicilio de entrega o de la sucursal seleccionada.
Los plazos indicados son estimativos y pueden variar por factores externos, como:
Retrasos logísticos
Procesos aduaneros (para productos importados o preventa)
Fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control
Para productos en preventa, el tiempo de entrega puede extenderse según el plazo estimado informado al momento de la compra. En caso de retrasos, se notificará al Usuario y se ofrecerá la opción de cambiar el producto, continuar esperando o solicitar la devolución del dinero.
Costos de envío
Los costos de envío se mostrarán de manera clara y diferenciada durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
El costo de envío se sumará al total de la factura electrónica y será aceptado por el Usuario al confirmar la compra.
No se devengarán cargos adicionales por retrasos ocasionados por factores externos o logísticos.
Estado de la mercadería al recibirla
Al momento de la entrega, el Usuario o la persona autorizada deberá verificar que los productos y accesorios coincidan con el pedido y con el remito que se presentará.
La firma del remito y/o del comprobante de pago implica conformidad con la entrega, sin perjuicio de los derechos legales en caso de que el producto presente defectos.
Productos importados y preventa
Los productos en preventa o importados están sujetos a trámites aduaneros y procedimientos regulatorios, lo que puede afectar los plazos de entrega.
RESET no está obligada a otorgar productos adicionales, obsequios o compensaciones por retrasos en la entrega.
Seguimiento de envíos
Una vez confirmado el pedido y aprobado el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando corresponda, un número de seguimiento para rastrear la entrega.
En caso de no recibir la notificación, el Usuario deberá contactarse a info@reset.com.ar
Responsabilidad del Usuario
El Usuario es responsable de proporcionar información de contacto y dirección de envío correcta y actualizada.
RESET no será responsable por errores en la entrega ocasionados por información incorrecta proporcionada por el Usuario.
Contacto
Para cualquier duda o incidencia relacionada con envíos, podés contactarnos a través de nuestro CENTRO DE CONTACTO o mediante consultas@reset.com.ar
